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设计之殇臭名昭著手机的背后

发布时间:2020-02-11 05:19:52 阅读: 来源:拉床厂家

《财富》杂志最近评出了五款有屎以来最臭名昭著的手机,一下子勾出了许多人肚子里的苦水——在通信圈里,相信很多朋友都有过和我一样的经历,那就是常常为了某款终端产品的营销推广工作废寝忘食、殚精竭虑、绞尽脑汁、上蹿下跳、连哭带闹......最后还被老板严肃批评说:效果很不理想啊。

可是依我看,一款终端产品最终销售情况的好坏,虽然很大一部分因素都在市场、销售、渠道、公关......等等前线部门,但决定胜负的根子,其实早在设计和研发部门就已经牢牢扎下了,好比你可以为比萨斜塔做各种包装处理,将其定位为纯“正”意大利艺术的代表,但改变不了的事实是——丫是歪的。对于很多前线部门的朋友来说,什么事情“最”痛苦?一款终端拿过来,一看和市场上成千成万的竞争产品没有什么分别,领导却高瞻远瞩地说:一定要找到差异化的点,一定要有独特的市场定位,一定要抓住特定的消费群体!而对于前线部门的朋友来说,什么事情“更”痛苦?设计部门弄了个大众脸孔的终端,却又自作聪明地加了个姥姥不疼舅舅不爱的奇怪功能,说:这就是最大的卖点!

整体上的无差异和细节上无意义的奇怪差异,似乎成了很多终端设计的共性,我们以《财富》评出的五款终端里的三款为例,就可以很清楚地认识到这一点了:

2003年诺基亚发布的N-Gage手机被设计成袖珍式游戏机和手机的混合体,设计师们一定认为这样两头讨巧的融合型设计可以秒杀身为玩家的消费者。但事实是,N-Gage不过是一只蝙蝠,飞禽不认,走兽有疑,高昂的价格、有限的游戏和繁杂的操作按键吓走了普通消费者,又不能真正吸引对游戏体验要求极高的游戏发烧友。

三星与丹麦影音设备商Bang & Olufsen合作推出的Serenata音乐手机似乎也以“抓住文艺青年”为突破口,在设计上全无逻辑,在放弃了传统键盘后将几乎一切操作都融入了被神奇地放在屏幕上方的操作轮,不但使用艰难,还常常挡住屏幕,最终成功地将Serenata打造成了“一只特立独行的猪”。问题在于,文青很另类,但他们不傻。

2006年英国豪华手机制造商Vertu及法国珠宝、手表及香水制造商 Boucheron联合推出的天价手机Signature Cobra,在两侧蛇身上镶嵌有349颗重21克拉的红宝石,蛇眼睛则为两颗祖母绿,但手机只配有老式的1.9英寸的薄膜晶体管显示屏,还没有摄像功能。如此昂贵却又不实用的手机与当年联想用小牛皮包裹外壳的顶级笔记本电脑有异曲同工之妙,所以后者散热艰难,前者难逃市场冷遇,一冷一热,真算是难兄难弟了。

像上面的这些产品,无论投入多大的营销经费,成功的几率也是极为渺茫的。产品的营销,最关键的依然是产品本身。苹果的系列产品为什么总能热卖?蹩脚的产品又差在哪里?前面说了,硬件和设计上的差异正急剧缩小,仿制iPhone几乎是小菜一碟,但优秀产品与蹩脚产品的差别恰恰在于,在诸多无法回避的共性之外,能否真正找到满足消费者需求的创新之处。iPhone的火爆在于看到消费者对酷炫操作体验和丰富应用的需求,而其他那些同样高唱“创新”调调的产品则自作聪明地搞出些离奇之举,而这些东东对消费者来说却一文不值。所以,别再沉迷于去托斯卡纳采风、到后现代艺术馆看展览或是在装13的先锋聚会中寻找所谓灵感了,现在就走到大街上去,勇敢地拦住一个PPMM,鼓足勇气问她:你最理想的...手机长什么样?

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