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巧用背景音乐提升店铺气质店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:04:17 阅读: 来源:拉床厂家

导语:对于品牌服装店来说,背景音乐俨然成为改变消费行为的重要密码。巧用背景音乐,可以有效地提升店铺的整体气质,放什么音乐?什么时间放?需不需要歌词?音量大小多少合适?这些细枝末节的重要性,甚至比得上你请哪位当红明星做代言来的重要。

你可能认为背景音乐既不关乎质量又不关乎服务,怎么会决定店铺的经营状况呢,这你就想错啦,背景音乐放的好可以有效的带动整体氛围,从而刺激顾客的购买欲望。所以,作为服装店主,一定不要小看了店铺音乐。音乐可以影响人的心情,服装店铺如果能把音乐放好,对于提高销售额很有帮助。下面我们就来看看九大品牌门店是如何播放音乐的。

H&M

一走进店铺,我们就听到了背景音乐,总体来说音量很轻,投入购物时甚至不会特意察觉背景音乐的存在。播放的音乐是外文的流行乐。

店铺说法:H&M的背景音乐可不是店长随心所欲就能播放的,每个月,瑞士总部都会统一各个门店的“歌单”,所以,假如你和朋友同时身处北京门店和杭州门店,你们听到的背景音乐可能会一样哦。

ZARA

一进店铺就能明显感觉到,ZARA的店铺音乐非常明显,播放的都是外文歌,但风格多变,有时是爵士歌曲,有时是摇滚。

店铺说法:与H&M一样,ZARA的店铺音乐也由西班牙总部直接掌控,欧美流行音乐榜单是他们的最爱。

Uniqlo

进入店铺后,能够听到轻松明快的背景音乐,有时,店员会播报广播,背景音乐就会渐弱下去但不会消失,播报结束后,音乐渐强。

店铺说法:Uniqlo的工作人员告诉我们,Uniqlo将从八月份开始对店铺音乐进行新的尝试,根据每月的不同主推商品,来播放不同的主题音乐。例如,八、九月主推商品为运动衫、牛仔裤和法兰绒衬衫,那么店铺就会根据这些主推商品的特点制作和准备相关的主题音乐。

MUJI

MUJI的背景音乐在很多文艺青年中广受好评。置身于一片亚麻、纯棉、原木制品的素净环境中,耳边是清新自然的小乐曲,或轻快,或舒缓,让人不由自主地沉浸到一个由MUJI打造的清新、质朴的世界里。

店铺说法:据店员介绍,为了给顾客营造一种轻松的氛围,MUJI的背景音乐以民谣曲风为主,由世界各地的民谣中精心挑选出来后进行改编而成,包括北欧、日本、中国的民乐等,都有收录其中。

Hollister

开在万象城的Hollister,一进入就能听到明显的背景音乐,应该是我们体验过所有门店中音乐分贝最响的一家。停留一会儿我们发现,很多音乐都是国外男子合唱团体的歌曲,曲风热辣、节奏感很强,歌曲里时常伴随着海浪或者口哨声。

GUCCI

GUCCI的背景音乐,是比较典型的欧美风格,而节奏相对悠扬舒缓,与其高端产品线的搭配比较和谐。

店铺说法:“同一时刻,你走进任何一家GUCCI门店,听到的都是同样的音乐。”GUCCI的店员说,背景音乐是由公司总部统一控制播放的,所以各家门店的音乐都是同步的。

宝格丽

背景音乐以古典音乐为主,钢琴、小提琴等经典西洋乐器演绎的纯音乐,和门店柜台中陈列的珠宝首饰一致,保持着优雅高贵的姿态。

店铺说法:“相对于一些主要做时尚服饰的奢侈品品牌,宝格丽的客群年龄层次可能要高一些。”门店相关负责人表示,所以宝格丽的背景音乐选择更加沉稳、大气的古典音乐。

FERRAGAMO

背景音乐是其每年春夏或者秋冬时装发布秀的走秀音乐。

店铺说法:“今年春夏季的设计灵感是60年代的复古风,所以走秀音乐也是同一风格的;去年春夏季主题是悠扬的夏日风,走秀音乐里就有海浪、海边嬉戏的声音等。”门店相关负责人表示,由于走秀音乐与品牌海报、货品的风格的融合度很高,用在门店里非常适合。

HERMES

HERMES门店里并没有专门播放背景音乐,但是会有音乐声,因为LED屏幕会传来声音。

店铺说法:据店员的解释,是为了让顾客更专注于HERMES的产品,而音乐可能会分散他们的注意力。但在门店的男装区、女装区,分别都有一块LED大屏幕,全天候播放着HERMES的时装发布秀的视频。

千万别小瞧店铺音乐,好的品牌往往很愿意在这上面花费精力。比如像Gucci、Dior这类的奢侈品大牌,它们都有自己专门的音乐总监,为它们的产品、店铺、走秀设计不同的音乐,这些音乐你在其他渠道一定都没有听过,设计师往往会取材各类音乐,将它们剪辑在一起。

店铺音乐,内藏秘密

音乐节奏越慢,消费金额越高

在MUJI闲逛时,柔和的背景音乐是否让你不由自主地放慢脚步,停下来享受这美妙的氛围?当然,在“享受”的同时,你免不了要细细欣赏那些精致的设计,免不了要去把玩令你心动的物件,最后也免不了将其中一些收入囊中。

你可能还没有发现,在这个过程中,音乐竟然“主导”了你的消费节奏。

一项关于店铺背景音乐对消费行为的影响的研究报告指出:“慢节奏背景音乐会使消费者在店内产生较慢的步伐,较长的停留时间和较高的消费金额。”

就像小夜曲、摇篮曲能让人安宁,慢节奏的背景音乐,让人精神放松,充分享受购物场所营造的氛围。一旦顾客愿意停留下来,那么,消费的机会无处不在。

快节奏音乐,有利于促销

不过,对于年轻人来说,慢节奏音乐不一定能促进他们的消费。相反的,在一些以年轻女性为主要客群的时尚店铺里,播放潮流、前卫的新奇音乐、快节奏的音乐更能调动她们的情绪,刺激她们消费。

此外,在特殊的节点播放快节奏音乐,还有其特别意义。ZARA的SALE季,店铺的音乐不仅节奏快,而且音量也比其他快时尚店铺的更大。有顾客对此表示:“在试衣间里试衣服时,听到这样的音乐,让人只想赶快买好,赶快走。”为什么要这样做呢?因为在促销活动时,快节奏的音乐会给消费者造成一种‘来不及’的感觉,起到心理暗示的效果,‘怂恿’他们快快埋单。

场景创设,品牌训练你的听觉记忆

一些品牌的店铺音乐轻柔和缓,极力在不打扰购物的情况下影响你的消费行为,有一些店铺却反其道而行之,它们喜欢挑选吸引人耳朵的音乐,也喜欢把它放得很大声。它们这样的目的无非就是,让你记住当下的感受,记住它。

Hollister店铺里很多都是吊带背心、抹胸蕾丝裙这类针对年轻女性的服装,相对的店铺音乐就常用国外年轻的“男声”,这就是一种“异性吸引”的条件创设,就像是店铺给了你一个热辣性感的男Sales陪着你挑选。

大牌走秀音乐,营造距离感

当你进入一家奢侈品店,听到它用这季的走秀音乐做背景,是怎样的感觉?沉沉的低音和鼓点,若即若离的电子声,再加上原本就相对冷清的店铺环境,对于一些不熟悉品牌的顾客而言,或许会产生一种距离感。

对于看过该品牌高定秀的顾客而言,对于模特曾在怎样的音乐和灯光下如何演绎过那些动辄几十万元的时装都有过鲜明的印象,从心理认知上就会觉得这音乐“很高级”。现在,当他置身于这个品牌营造的环境里,便能感受到一种与时装秀的T台相似的气场,对于音乐的感受和理解会让他觉得自己和品牌之间是有联系的。

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